Reizigersrechten · stabiel sinds 2004
Vlucht vertraagd: vergoeding op grond van EU261
Bij een vertraging van 3 uur of meer op de eindbestemming heb je vaak recht op € 250 tot € 600 per persoon — los van wat je ticket kostte. De regels staan in Verordening (EG) 261/2004 en gelden in 2026 onveranderd. Op deze pagina lees je de drempels, hoe je het claimt en wat de valkuilen zijn.
Waar heb je recht op?
Drie compensatiebanden, afhankelijk van afstand en vertragingsduur. De afstand is de grootcirkelafstand van het vertrekvliegveld tot de eindbestemming (niet de afgelegde route).
EU261-compensatiebanden 2026
Bron: Europa.eu (rechten vliegtuigpassagiers) · EUclaim.
| Bedrag | Voorwaarde |
|---|---|
| € 250 | Vlucht ≤ 1.500 km, ≥ 3 u vertraging op aankomst |
| € 400 | EU-vlucht > 1.500 km óf niet-EU 1.500-3.500 km, ≥ 3 u |
| € 600 | Vlucht > 3.500 km, ≥ 4 u vertraging |
Wanneer geldt het wél en wanneer niet?
- Geldt: bij vertrek vanuit een EU-land (ongeacht maatschappij) óf bij aankomst in de EU met een EU-maatschappij.
- Niet bij echte buitengewone omstandigheden (extreem weer, vogelaanvaring, ATC-staking, security-incident op de luchthaven).
- Wél bij personeelsstaking van de eigen maatschappij — die telt volgens jurisprudentie niet als overmacht.
- Wél ook als de vlucht is geannuleerd binnen 14 dagen voor vertrek zonder passende alternatieve route.
Verjaring
In Nederland verjaart de EU261-vordering 2 jaar na de vluchtdatum. Bewaar boardingpass, ticket-bevestiging en eventuele e-mails over de oorzaak — die zijn cruciaal als de maatschappij later 'buitengewone omstandigheden' claimt.
Hoe vraag je het aan?
- Doe een gratis indicatie-check — vul je vluchtnummer, datum en afstand in. We rekenen de afstand om naar de juiste band en tonen of je in aanmerking komt.
- Verzamel je bewijs: boardingpass, ticketbevestiging, e-mail/SMS van de maatschappij over vertraging, en zo mogelijk een screenshot van een flight-tracker met de werkelijke aankomsttijd.
- Dien zelf de claim in via het klanttenservice-kanaal van de maatschappij (gratis, geen fee). Krijg je een afwijzing of geen reactie binnen ~4 weken? Schakel dan een no-cure-no-pay-partij in.
- Houd termijnen in de gaten: 2 jaar NL-verjaring. Veel passagiers verliezen hun recht door te wachten.
Veelgestelde vragen
Wanneer heb ik recht op EU261-vergoeding?
Bij een vertraging van ≥ 3 uur op de eindbestemming, mits de vlucht uit de EU vertrok of met een EU-maatschappij in de EU aankwam. Het bedrag is € 250 (≤ 1.500 km), € 400 (EU > 1.500 km of niet-EU 1.500-3.500 km) of € 600 (> 3.500 km, ≥ 4 u). Buitengewone omstandigheden (extreem weer, ATC-staking) sluiten het recht uit — personeelsstaking van de eigen maatschappij doet dat NIET.
Hoeveel krijg ik precies?
€ 250 bij vluchten tot 1.500 km, € 400 bij EU-vluchten > 1.500 km of niet-EU-vluchten tussen 1.500 en 3.500 km, en € 600 bij vluchten > 3.500 km met ≥ 4 uur vertraging. Tussen 3 en 4 uur op een lange-afstandsvlucht kan een halvering gelden (jurisprudentie); laat dat geval door een specialist beoordelen.
Hoe lang heb ik om te claimen?
In Nederland verjaart de claim na 2 jaar na de vluchtdatum. Begin dus niet te lang te wachten — bewaar boardingpassen, mailbevestigingen en eventuele communicatie van de maatschappij over de oorzaak.
Is dit hetzelfde als de NS-vergoeding?
Nee. EU261 (Verordening (EG) 261/2004) regelt luchtvaart, terwijl NS-vergoedingen via de EU-PRR (Verordening (EU) 2021/782) en NS-voorwaarden lopen. Voor vertraagde treinen zie /ns-geld-terug-vertraging.
Wat als de maatschappij weigert?
Veel maatschappijen wijzen claims eerst af onder verwijzing naar 'operationele redenen' of 'overmacht'. Vraag schriftelijk om de specifieke reden en bewaar het antwoord. Lukt het niet zelf? Dan kun je een no-cure-no-pay-partij inschakelen (we verwijzen je dan; we bouwen dit niet zelf). Geen besparing/uitkering = geen kosten.
Doe de gratis check →
Vul je vluchtnummer en datum in en zie binnen 30 seconden of je waarschijnlijk recht hebt op een EU261-vergoeding. Geen registratie, geen DigiD — gewoon de verordening toegepast op jouw vlucht.
Vluchtclaim-flow staat momenteel in lock-step met onze juridische voorbereiding. Tot we live gaan, raden we aan rechtstreeks bij de maatschappij te claimen of een specialist (no-cure-no-pay) in te schakelen — zie de officiële Europa.eu-uitleg voor je rechten.